Envíos y devoluciones

Envío por MRW

Compañía líder en transporte urgente de paquetes hasta 80 kg, desde Andorra, España, Gibraltar, Portugal y Venezuela, en envíos nacionales e internacionales.
 MRW ENVIO 24/48h

1) Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de MRW con número de seguimiento y entrega con firma.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Los pedidos se empaquetaran en cajas de material reciclado, perfectamentre selladas.
Tus artículos estarán bien protegidos durante el envío.

1.1) Casos excepcionales

Determinados artículos citados a continuación tienen un plazo estimado de entrega entre 5 y 7 días laborables. Si desea el pedido urgente debe notificárnoslo por mail o tlf antes de realizar el pedido para ver la viabilidad de entrega dentro del tiempo ue usted nos solicite.

- Máquina de serigrafía Sputnik

- Tabla de estampado para maquina de serigrafía Sputnik.

- Servicio de revelado de pantallas

2) El transporte de su paquete

Servicio económico de entrega urgente en 24/48h en días laborables, en cualquier punto del territorio nacional peninsular y para pedidos de productos consumibles, accesorios y maquinaria, en pedidos de textil y revelado de pantallas o pedidos de material fuera de catálogo se tendrá un plazo de entrega entre 4 y 6 días laborables, si su pedido es urgente por favor póngase en contacto con nosotros una vez realizada la compra y el pago del producto y confirmaremos una fecha de entrega inmediata.

En el caso en el que no reciba el pedido en el plazo previamente indicado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@klp-store.com indicándonos el código de pedido y, en su defecto, el destinatario, la dirección y el importe del mismo.

Tenga en cuenta que si hay falta de stock en algún producto de su pedido todo el paquete se retrasará hasta completarlo, se le indicará la situación en cada momento y el plazo de entrega estimado.

No nos hacemos responsables de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

No nos hacemos responsables del paquete una vez haya salido de nuestras instalaciones pasando a ser responsabilidad del cliente que debe estar atento en la entrega y seguimiento del envío, le proporcionaremos un código con el que podrá tener localizado en todo momento su paquete, la agencia le llamará por tlf en caso de no localizarle y realizará hasta 3 intentos de entrega.

En el caso que la agencia nos devolviera un paquete por no localizar a la persona de entrega volveremos a enviarlo previo pago del cliente de los gastos de envío.


3) Envíos en 24/48h a la Península y Portugal

Envío Gratis para pedidos superiores a 180€ o recogida en tienda.

COSTE ENVÍO. ESCALADO DE PRECIOS SEGÚN PESO Y ZONA

ENVIOS A BARCELONA PROVINCIA (MRW)

0-2 Kg 5.95€
2-5 Kg 6.95€
5-10 Kg 7.95€
10-15 Kg 11€
15-20kg 14€
25-40kg 23€

PENÍNSULA Y PORTUGAL (MRW)

0-2 Kg 6.95€
2-5 Kg 7.95€
5-10 Kg 9.95€
10-15 Kg 13€
15-20kg 16€
25-40kg 25€

BALEARES, CEUTA Y MELILLA (Correos)

0-2 Kg 12€
2-5 Kg 14€
5-15 Kg 18€
15-20kg 20€

ISLAS CANARIAS (Correos)

0-2 Kg 15€
2-5 Kg 17€
5-15 Kg 24€
15-20kg 28€


Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío a toda la península
Se realizará mediante empresa de mensajería urgente MRW en un plazo de máximo 48h.
Si el pedido sufriera algún retraso puede ponerse en contacto con nosotros para su reclamación, el retraso puede ser devido a una falta de stock en el producto, festividad o evento o algún problema extraordinario, en cuyo caso se le comunicará de su retraso dentro del tiempo estimado de entrega.

4) Envíos a las Islas Canarias y Baleares

Se realizarán por correo ordinario de Correos España en un plazo estimado de entrega de 7 a 12 dias.
Los gastos de envío los podrá consultar en su lista de compra tras introducir sus datos de cliente y antes de efectuar el pago.
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.
No podrá enviarse por motivos de aduanas determinados productos que serán sustituidos por sus similares permitidos en el envío.

Ejemplo: spray textil por adhesivo líquido textil a las islas Canarias.

5) Devolución de productos

El producto podrá ser devuelto y el importe total reembolsado antes de los 15 días habiles desde la fecha de su compra presentando factura y asumiendo los gastos de devolución, siempre que el contenido no haya sido usado y mantenga el aspecto, etiquetas y embolsado original.

Podrá ordenar y gestionar la devolución de productos desde su panel de cuenta de cliente.

5) Paquete dañado o contenido defectuoso

Cada paquete se prepara por personas humanas de forma individual y al final de la preparación de un paquete se almacena su documentación y una fotografía del pedido para comprobar que todo su contenido sale a su destino.

En caso de faltar algún producto o que éste apareciera dañado en su entrega podrá hacer su reclamación inmediatamente al recibir el paquete informando de las circunstancias y enviando una fotografía de los artículos dañados y resolveremos el asunto de la mejor manera posible y evitar que vuelva a suceder.

6) ALMACÉN DE SERIGRAFÍA EN BARCELONA

Con gusto te recibiremos en el showroom de Barcelona dónde podrás tocar todos los productos que tenemos para serigrafía.

Si deseas hacer una compra y recoger el material el mismo día ahora puedes hacerlo y ahorrarte los gastos de envío.

Dirección showroom Serigrafiar en barcelona

C/Ataulf 12
cp: 08002
Barcelona, España
Tlf.: (+34) 935 256048


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